*napomena: za brže pretraživanje pitanja i odgovora pritisni i drži tipku control i pritisni " F " i upisi pojam ( npr. 1000min)
Pitanja i odgovori:
1) Gdje mogu kupiti bonbon sim karticu?
- bonbon sim kartica može se kupiti na svim kioscima Tiska i Slobodne Dalmacije, Shoe Be Doo trgovine, Tisak media centri, preko bonbon web shopa, itd itd :)
-cijena sim kartice je 20kn sa 20kn uključenih na računu
2) Koji su mobiteli u bonbon ponudi?
- trenutno u bonbon punudi je Sony Ericsson X10 mini koju mozes kupiti za 1100kn preko web shopa i na ostalim prodajnim mjestima :)
3) Ima li bonbon mjesecne pakete?
- ima! I to za pozive, poruke i internet ( vise o paketima pogledaj ovdje)
4) Kako aktivirati mjesecne pakete?
- samo pošalji sms " hocu" na 0977 i slijedi upute :)
5) Kako provjeriti stanje mjesecnih paketa?
- samo posalji sms " stanje " na 0977 :)
6) U slučaju da mi se paket potrosi ( npr. srednji paket sms-a) prije isteka 30 dana,mogu li ponovo aktivirati paket za poruke?
- možeš! Ali samo onaj paket koji ti je već bio aktiviran ( znaci ako si aktivirao/la srednji paket za poruke možes ponovo aktivirati taj isti paket), promjena paketa ( na veliki ili mali) može se izvršiti po isteku 30 dana od zadnje aktivacije paketa :)
7) Kako deaktivirati paket?
- samo posalji sms " necu" na 0977 i slijedi upute, ukoliko ne deaktiviras pakete, oni će se sami reaktivirati po isteku 30 dana od aktivacije ( pod uvjetom da imas dovoljan iznos na racunu); ukoliko nemas dovoljnan iznos na računu, paketi će se deaktivirati i neće se sami reaktivirat kad nadoplatis račun bonom :)
8) Kako dobiti 1000 besplatnih minuta/mjeecno do 2020. prema bonbon-u?
- svi oni koji su aktivirali i nadoplatili racun sa min 40kn do 31.12 ; dobivati će 1000 free min prema bonbon-u nakon nadoplate računa sa min 40 kn
( aktivacija free minuta moguća je samo jednom u kalendarskom mjesecu, npr.stavio/la si 40kn i vise 25.02 i dobio si 1000min, potrosio si te minute 02.03 i sad mozes ponovo dobiti 1000min nadoplatom racuna sa 40kn i vise :) )
9) Korisnik sam tek od nedavno, mogu li i ja dobiti 1000 free min?
- možeš, ali samo ako preneseš broj u bonbon mrežu
i nadoplatiš ga sa min 40 kn do 31.5 :))
10) Gdje mogu obaviti prijenos broja u bonbon mrežu?
- prijenos broja možes obaviti na ovlaštenom bonbon mjestu
- pogledaj popis ovlaštenih mjesta po gradovima ovdje
- ukoliko tvoj grad nije na popisu -> prijenos broja možeš obaviti u najbližem T-centru
11) Kod prijenosa broja, hocu li odmah dobiti bonbon karticu na prodajnom mjestu i hoce li se ta kartica automatski aktivirati kad broj prestane raditi u prethodnoj mreži?
- karticu dobiješ odmah :) ali se neće odmah aktivirati, nego najranije za 6 a najkasnije za 21 radni dan od dana zahtjeva prijenosa broja;
- kad se broj prebaci u bonbon mrežu, prestaje rad broja prethodne mreže
-sa sobom obvezno ponesi osobnu iskaznicu, puk1 i naravno svoj broj :)
12) Kako mogu provjeriti koliko mi je besplatnih minuta preostalo?
- provjeri na nacin da upises " *200*1# i pritisni tipku za poziv :)
13) Nadoplatio/la sam svoj račun sa bonom od 40 kn ali nisam dobio/la 1000free min?
- ne brini :) potvrda o aktivaciji 1000 free min dolazi u roku od 24h nakon nadoplate
- minute ces dobiti samo ako nadoplatis odjednom sa bonom od 40kn ili vise, znači minute neces dobiti ako tokom mjeseca nadoplatis sa 10+10+20 kn :)
14) Kako mogu dobiti internet postavke za mobitel?
- pošalji PRAZNI sms na 700 ;) i postavke stizu ( u slucaju da te pita pin prilikom spremanja konfiguracije, pin je 1234 )
15) Mogu li odabrati svoj bonbon broj po želji?
- možeš! Kad kupis bonbon sim karticu posalji sms " broj " na 0977 i slijedi upute
( broj je u obliku 097 7 xxx xxx, biraš 6 znamenki po izboru)
16) Kakva je pokrivenost signalom u bonbon mreži?
- pokrivenost je ista kao i kod T- mobile mreže jer bonbon koristi istu infrastrukturu
pokrivenost možeš provjeriti ovdje
17) Podržava li bonbon besplatni fejs?
-da! kako bi ga koristio, upisi adresu http://0.facebook.com u svoj pretraživac ( moguće je da dode do naplate prometa od nekoliko lipa prilikom spajanja u slucaju kad 0.facebook.com nije postavljen kao početna stranica i ako se ne koristi zadani preglednik)
18) Gdje mogu vidjeti cjenik bonbon usluga?
-20lipa/sms, 70lipa/min, 70lipa/mb
- kompletan cjenik možeš vidjeti ovdje
19) Ima li bonbon službu za korisnike?
- naravno da ima ! i to preko fejsa i twittera, od 0-24 ;)
- i uvijek možeš poslati e-mail na [email protected] :)
20) Bonbon bonovi?
- bonbon ima bonove od 10,20,40,80 i 160 kn :)
-trajanje bona ovisi o njegovoj vrijednosti ( bon od 10kn produzuje valjanost kartice na 10 dana, bon od 40kn produzuje valjanost kartice na 40 dana, dok bon od 160kn produzuje valjanost kartice na 360 dana) :)
21) Ima li bonbon micro sim kartice?
- pošalji e-mail na [email protected] i napisi svoje ime i prezime, kontakt broj te svoju e-mail adresu i bonbon ce te kontaktirati :)
22) Ima li bonbon uslugu " Tko je zvao" ?
- Da! Utipkaj **70*124# poziv, i usluga je aktivirana :)
23) Ima li bonbon naknadu za uspostavu poziva?
-Nema :)
Napomena: Ova web stranica nije službena stranica bonbon-a i nastala je od strane bonbon korisnika. Bonbon ne odgovara za sadržaj objavljen na ovoj stranici.